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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Gli acquisti effettuati su “tipografiatsarcuto.com” (il “Sito”) sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le “Condizioni”). Cliccando sul tasto “accetto” il cliente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà dell’ “Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l.”, con sede in via Unità d’Italia, 30 - 92100 Agrigento (Italia), Codice Fiscale e Partita Iva: 00218850840.

1. SERVIZI OFFERTI DAL SITO

Il Sito permette di usufruire di servizi di web to print (i “Servizi”).
 Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito. In fase di registrazione verrà chiesto al cliente di specificare se intende registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale, libero professionista, privato o associazione, specificando, altresì, la relativa nazionalità. Solamente gli acquisti effettuati da clienti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori. I prezzi finali dei prodotti sono espressi in euro e si intendono oltre IVA in ragione di legge. Le spese di spedizione sono da considerarsi a carico del cliente.

2. SCELTA DEL PRODOTTO E MODALITÀ D’ACQUISTO

Dopo essersi autenticato, il cliente potrà procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. L’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l. invierà al committente un preventivo di spesa comprensivo dei prezzi degli stampati e dei costi delle spese di trasporto. Confermato il preventivo e completato il pagamento, verrà richiesto al cliente di completare l’ordine attraverso il caricamento nella “Area Caricamento file” del contenuto che si desidera stampare. Il cliente resta il solo soggetto responsabile della verifica dei contenuti, dell’ortografia e della grafica relativi ai files caricati. Ricevuto ed approvati preventivo e bozza alcun reclamo è ammesso.

3. PAGAMENTI E CARICAMENTO DEI CONTENUTI

Il cliente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo carta di credito (Visa o MasterCard), Paypal, bonifico bancario/postale, come indicato sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. 
Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l. i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accesso da parte di terzi.

I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e il caricamento del file "conforme" da parte del cliente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione.

Per i pagamenti tramite bonifico bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna sarà posticipata di 3-4 giorni, oltre i tempi di stampa e spedizione. In questo caso è necessario inserire il riferimento dell’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.

4. RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI SUI CONTENUTI CARICATI

La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, resta di esclusiva responsabilità del cliente. L’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l., non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste nel sito.
 L’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte dei clienti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. 
Il cliente esonera, pertanto, l’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l., impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dal cliente stesso.
 L’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l., si riserva, in ogni caso, il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

5. VERIFICA AUTOMATICA DEI FILE CARICATI

L’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l. verifica la compatibilità dei file nel formato, dimensioni, risoluzione, verifica delle font e conversione di queste in tracciati, nonché la conversione di eventuali Pantone al profilo migliore per la stampa richiesta (in CMYK).
 In caso di non conformità con il file inviato, il cliente sarà avvisato via e-mail e invitato a procedere nuovamente al caricamento di un nuovo file con conseguente slittamento della data di consegna. 
Se il sistema non rileva difformità, il file passerà automaticamente in produzione.

6. TEMPI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti verrà effettuata con la maggiore celerità possibile, comunque al massimo entro un termine di 15 giorni lavorativi. I termini di consegna, si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire dall’esito del caricamento del file e dalla ricezione della conferma. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite aggiungendo due o più giorni lavorativi. 
L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto caricamento del file da parte del cliente e del relativo pagamento. Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 15:00 saranno considerate come avvenute il giorno lavorativo successivo. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione dei pre-festivi, dei festivi e del periodo feriale. 
In nessun caso, l’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l., potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati dal ritardo della consegna.

7. DIRITTO DI RECESSO O “RIPENSAMENTO”

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data dell’ordine. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno «in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.». Per esercitare il diritto di recesso e validare i relativi termini, il cliente è tenuto a informare l’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l. tramite una comunicazione esplicita (lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) al seguente indirizzo: Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l. - Via Unità d’Italia, 30 - 92100 Agrigento (Italia) - Tel. +39 0922 602104 / +39 0922 602024 – Fax +39 0922 604111 - info@tipografiatsarcuto.comind.graficatsarcutosrl@pec.it.

Effetti del recesso: Se il cliente recede dal contratto, gli saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato a favore dell’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l. relativi all’ordine recesso, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi consigliato), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diversamente ed espressamente convenuto; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 
Il cliente deve rispedire i beni o riconsegnarli in sede senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal contratto. 
Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. 
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Eccezioni al Diritto di Recesso: Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del fornitore; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal fornitore; h) i contratti in cui il cliente ha specificamente richiesto una visita da parte del fornitore ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il fornitore fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal cliente o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari; i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni; m) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica; n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del cliente e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

8. ESONERO DI RESPONSABILITÀ - VIZI DEI PRODOTTI

L’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l. non sarà responsabile nei confronti del cliente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente, salvo dolo o colpa grave. 
In caso di errori di stampa non imputabili al cliente, oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, l’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l., sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale. 
Al momento della consegna il cliente è tenuto ad esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili al cliente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio assistenza al cliente. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. Il cliente dovrà poi aprire una segnalazione tramite la sua Area Personale, avendo cura di allegare la documentazione fotografica, entro 8 giorni dalla ricezione del materiale. L’Industria Grafica T. Sarcuto s.r.l. farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro due giorni lavorativi.

9. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE PER CLIENTI NON CONSUMATORI

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana.
 Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Agrigento.

Rev. 1 - 28/05/2014 Le Clausole contrattuali "Termini e Condizioni di Vendita" non sono retroattive alla data della revisione.